Sparda Bank Beschwerdestelle
Oder möchten Sie lieber eine persönliche Online-Live-Beratung, bei der Sie gemeinsam mit unseren Experten Ihre Finanzierungswünsche am Telefon zusammenstellen? Unter den folgenden Nummern sind wir für Sie da. Rufnummer Erreichbarkeit Beratungstermin vereinbaren für Filiale, Online-Beratung per Telefon, E-Mail oder Online-Live-Beratung 0211 23 93 23 93 Stichwort "Termin" 24 Stunden/7 Tage die Woche Wir sind sehr gerne für Sie da.
Contact
Sollten wir in Ausnahmefällen nicht innerhalb dieser Frist antworten, werden wir Sie über die Gründe und die voraussichtliche noch benötigte Bearbeitungsdauer informieren. Ihre Beschwerde in Bezug auf Ihre vorgenannten Rechte und Pflichten als Zahlungsdienstnutzer oder Artikel 248 EGBGB werden wir nicht später als 35 Arbeitstage nach Eingang Ihrer Beschwerde abschließend beantworten. Jede das Wertpapiergeschäft betreffende Beschwerde wird unverzüglich dem Hauptverantwortlichen gem. § 87 Abs. 1 WpHG gemeldet. Nach Erhalt erfolgt ebenfalls eine unverzügliche Prüfung, ob eine bei der BaFin anzeigepflichtige Kundenbeschwerde vorliegt. Sofern eine Anzeigepflicht besteht, erfolgt die Meldung an das Melderegister der BaFin binnen sechs Wochen nach Eingang der Beschwerde. Auf Basis unserer Recherchen und den gesetzlichen Gegebenheiten prüfen wir Ihre Beschwerde. Unser Bestreben ist stets eine faire Lösung zu finden. Sie erhalten von uns eine Antwort, in der wir Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung mitteilen und Ihnen den von uns ermittelten Lösungsvorschlag unterbreiten.
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Musterbriefe zum Herunterladen Anträge Dieses Musterschreiben kann bei der Beantragung eines Kontos helfen, da hier Bezug auf die Selbstverpflichtung der Banken genommen wird. Nur Name und Unterschrift müssen ergänzt werden. Fertig. Antrag auf Einrichtung eines "Girokontos für jedermann" Beschwerden Banken haben sich selbst verpflichtet Girokonten für jedermann einzurichten. Wurde Ihr Antrag auf ein Konto auf Guthabenbasis abgelehnt, können Sie sich darüber beschweren. Möglicherweise bekommen Sie dann das Konto. Auf jeden Fall wird mit zunehmenden Beschwerdebriefen Druck erzeugt, der allgemein zu besseren Regelungen führen wird. Es ist wichtig den Brief an die Beschwerdestelle des richtigen Bankenverbandes zu schicken und das geht so: Musterbrief Sparkasse für alle Sparkasse z. B. Kreissparkasse Esslingen, Mittelbrandenburgische Sparkasse, Sparkasse Nürnberg Musterbrief Volks- und Raiffeisenbanken z. B. Berliner Volksbank, Sparda-Bank Südwest, Genossenschaftsbank Unterallgäu, Raiffeisenbank Iller-Roth-Günz Musterbrief Privatbanken z.
Das wird in aller Regel Ihr/e Kundenberater/in in Ihrer Filiale sein. Wenden Sie sich an die/den für Sie zuständige/n Betreuer/in oder lassen Sie sich eine/n Mitarbeiter/in nennen, die/der Ihre Beschwerde aufnimmt. In aller Regel kann aufgrund der dort bekannten geschäftlichen Abläufe und des für den Beschwerdefall relevanten Sachverhalts am raschesten und effizientesten geholfen werden. Ihr/e Betreuer/in wird die Beschwerde so rasch als möglich erledigen und Sie davon informieren. Vereinzelt kann es vorkommen, dass zusätzlich auch die/der Filialkoordinator/in bzw. die/der Filialleiter/in eingeschaltet wird oder sich die/der jeweilige Landesdirektor/in Ihres Problems annimmt. Sollte sich auf dieser Ebene keine Lösung ergeben oder dies Ihrer Meinung nach nicht zielführend sein, besteht auch die Möglichkeit, die Ombudsstelle unserer Bank zu befassen.